Имея уникальную возможность наблюдать с исследовательской целью жизнь vulnerable populations в их естественной среде обитания 25 часов в сутки, для меня важно зафиксировать первичную реакцию людей, которые приходят сюда работать — волонтёров, исследователей, врачей, социальных работников, полицейских и других специалистов. Именно их спонтанная реакция ярко отражает настроения общества в целом, демонстрирует отношение и мнение большинства жителей той или иной территории к этим людям. Мимика, жесты, интонации, поведение — всё это в момент, когда представитель большинства, уверенной походкой открывает дверь и делает первые шаги в новой для себя среде, становится индикатором общественного мнения. Особенно заметно это в первые минуты, дни или недели наблюдения. За считанные секунды у pioneers (первооткрывателей) могут рушиться стереотипы — или, напротив, возникать отвращение. Всё оказывается не так, как они себе представляли, опираясь на знания, полученные из основных источников информации. Уже через несколько минут, часов или дней приходит осознание: это не сказочный мир, не праздник, не иллюзия из учебников, кино, лекций или научных работ. Реальность не совпадает с тем образом, который они себе воображали.